রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

999bd9-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আমরা আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন রাখি এবং কার কাছে পাঠাই না, এই পৃষ্ঠায় তার পুরোটাই লেখা আছে। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সুরক্ষিতলেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নেই
999bd9 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

কুকি থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইন পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে তথ্য সুরক্ষিত রাখার ব্যবস্থা আছে। ফোন নম্বর দিয়ে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার শুধু আপনারই থাকে।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশের সময় ব্রাউজার কুকি সংগ্রহ হয়; এটি বন্ধ করতে ব্রাউজার সেটিংস ব্যবহার করুন

OTP যাচাই

লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে মোবাইল OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়

তথ্য ধারণ মেয়াদ

আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পর্যালোচনা করা হয়

SSL এনক্রিপশন

সাইটের সব পেজে SSL এনক্রিপশন সক্রিয়, তাই ডেটা ট্রান্সফারের সময় তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা কোথায় পাবেন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। লাইভ চ্যাট, ই-মেইল বা মোবাইলে যোগাযোগ করুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার প্রযোজ্য হবে।

লাইভ চ্যাট সাইটের চ্যাট বাটনে ক্লিক করলে সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলা যাবে
ই-মেইল গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান, আমরা লিখিত জবাব দিই
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য পর্যালোচনা ও আপডেটের অনুরোধ করা যাবে

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে ব্যবহৃত হয়। বাইরের কোনো পক্ষের সাথে এই তথ্য ভাগ করা হয় না।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা যাবে। বিস্তারিত রিপোর্টের জন্য সহায়তা দলে ই-মেইল করুন।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে সহায়তা দলকে জানান। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী অনুরোধটি প্রক্রিয়া করা হবে।

সাইটে প্রবেশের সময় ব্রাউজার কুকি সংগ্রহ হয়, যা ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা সীমিত করা যাবে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত থাকবে।

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয়। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট সময় পর পর্যালোচনা করা হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।